Coronavírus: escola, inglês, viagem cancelada? Saiba seus direitos

O diretor-executivo do Procon-SP, Fernando Capez, orienta os consumidores sobre direitos e onde reclamar sobre eventos relacionados à pandemia

As medidas de restrição de circulação para tentar que a pandemia do novo coronavírus atinja o menor número possível de pessoas no Brasil já incluem suspensão de aulas e do rodízio de carros, incentivo ao trabalho em casa, cancelamento de shows e eventosproibição de eventos com aglomerações e restrição da circulação de transporte público, entre outras medidas.

Além disso, muitas pessoas que tinham hospedagem, intercâmbio e passagens aéreas compradas ficaram sem poder realizar estas viagens por conta do fechamento de fronteiras e também do medo de contaminação.

Diante desses eventos todos, como fica o direito do consumidor? Para tirar algumas das dúvidas enviadas à coluna pelos leitores, conversamos com o diretor-executivo do Procon-SP, Fernando Capez. 

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