Procon Caruaru registra mais de 2 mil reclamações sobre serviços financeiros; confira ranking

22/01/2025

Foram realizados 5.198 mil atendimentos e houve um alto índice de resoluções para os consumidores que procuraram o órgão. Procon Caruaru divulga lista de serviços com maior número de reclamações em 2024 Jorge Farias O Procon Caruaru divulgou nesta quarta-feira (22) o balanço de atendimentos realizados em 2024. Segundo os dados, os problemas com serviços financeiros lideram o ranking das principais reclamações, com mais de dois mil registros, seguido de problemas relacionados a serviços essenciais e produtos (veja lista abaixo). ✅ Receba as notícias do g1 Caruaru e região no seu WhatsApp Em números gerais, o Procon Caruaru realizou 5.198 atendimentos em 2024. Desses, 603 tiveram processos administrativos abertos. Das audiências realizadas, apenas 159 não tiveram acordo. Segundo o órgão, índice de resolução de demandas submetidas ao Procon em 2024 é de 96,94%. Ou seja, 5.039 consumidores tiveram seus direitos devidamente reparados sem precisar acionar o Judiciário. Confira os principais problemas recebidos pelo Procon Caruaru em 2024 Serviços Financeiros -> 2.202 (42,36%) Serviços Essenciais - > 964 (18,55%) Produtos -> 859 (16,52%) Telecomunicações -> 404 (7,78%) Serviços Privados -> 356 (6,85%) Educação -> 173 (3,32%) Saúde -> 136 (2,62%) Transporte -> 70 (1,35%) Habitação -> 34 (0,65%) Também foi divulgado o levantamento sobre as autuações da equipe de fiscalização do Procon em 2024. Foram lavrados 107 autos, sendo eles de relatórios de visita, notificação e constatação. Os consumidores que precisarem de atendimento podem entrar em contato com o Procon pelos seguintes canais de atendimento: Plataforma Caruaru Digital , pelo telefone (81) 3101-0088, pelo WhatsApp (81) 9 8384-5909, ou, presencialmente, na Rua Silvino Macedo, 71, Centro.

FONTE: https://g1.globo.com/pe/caruaru-regiao/noticia/2025/01/22/procon-caruaru-registra-mais-de-2-mil-reclamacoes-sobre-servicos-financeiros-confira-ranking.ghtml

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